Termos de Uso e Política de Privacidade

Este documento explica as regras de uso do site da Drucken Brasil e como tratamos os dados pessoais de quem navega aqui ou entra em contato conosco.

Ao acessar o site e usar os formulários, você concorda com estes Termos de Uso e com esta Política de Privacidade. Se não concordar, pare de usar o site.

Termos de uso

1. Quem somos

O site é operado por Drucken Brasil, empresa voltada à impressão gráfica offset e digital para revenda.

Endereço: Rua Colômbia, nº 211, Jardim D'abril, Osasco/SP, CEP 06033250. CNPJ: 15375258838 (informado pelo titular do site). Telefone/WhatsApp: (11) 95669-2977.

2. Uso do site

O site tem caráter informativo e comercial. Você se compromete a:

• não tentar burlar segurança, formular scripts maliciosos ou prejudicar o funcionamento;
• não usar o site para fins ilegais ou para enviar spam;
• preencher formulários com dados verdadeiros e atualizados.

Conteúdos, prazos, valores e exemplos podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio, e não são promessa de resultado automático.

3. Orçamentos, simulações e serviços

• O simulador de orçamento apresenta faixas de valor aproximadas, com base em parâmetros de tiragem e tipo de impressão.
• O envio de dados pelo simulador ou pelo WhatsApp não significa contratação imediata do serviço. O fechamento só ocorre após confirmação expressa por nossos canais de atendimento.
• Alterações de quantidade, acabamento, prazo ou logística podem mudar valores e condições.

4. Propriedade intelectual

Textos, imagens, logotipos, layout, simulador e demais elementos do site pertencem à Drucken Brasil ou aos respectivos titulares e são protegidos por lei.

É proibido copiar, reproduzir ou distribuir qualquer conteúdo sem autorização por escrito, salvo quando a própria página oferecer função de compartilhamento.

5. Limitação de responsabilidade

• O site é disponibilizado “no estado em que se encontra”, sujeito a instabilidades técnicas e períodos de indisponibilidade.
• Não nos responsabilizamos por perdas decorrentes de falhas de conexão, indisponibilidade do site, erros de digitação do usuário ou uso indevido das informações aqui exibidas.
• Os resultados de impressão, prazos e detalhes finais sempre serão alinhados no atendimento direto, podendo divergir de exemplos presentes no site.

6. Links externos

O site pode trazer links para páginas de parceiros, fornecedores, ferramentas ou redes sociais. Não controlamos o conteúdo, a segurança ou a política de privacidade desses terceiros.

A responsabilidade pelo uso de sites externos é exclusiva do usuário.

7. Alterações nos termos

Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A versão válida é sempre a mais recente, indicada na data de atualização ao final desta página.

8. Contato e foro

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para o e-mail colocar novo email aqui ou para o WhatsApp (11) 95669-2977.

Em caso de conflito relacionado a este site, fica eleito o foro da comarca de Osasco/SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Política de privacidade

1. Controlador dos dados

A responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site é a Drucken Brasil.

Contato do controlador:
Endereço: Rua Colômbia, nº 211, Jardim D'abril, Osasco/SP, CEP 06033250.
Telefone/WhatsApp: (11) 95669-2977.
E-mail: colocar novo email aqui.

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados fornecidos por você

Exemplos:

• nome ou identificação da gráfica/bureau/agência;
• telefone/WhatsApp e outros meios de contato;
• informações sobre tipo de material, tiragem, prazos e necessidades do pedido.

2.2. Dados de navegação

O site pode registrar informações técnicas mínimas, como endereço IP encurtado, tipo de navegador, páginas acessadas e horários de acesso, para segurança básica e estatísticas agregadas.

2.3. Cookies

Usamos “cookies”, que são pequenos arquivos de texto gravados no navegador, para:

• fazer o site funcionar corretamente (cookies essenciais);
• guardar preferências simples, como aceitação do aviso de cookies;
• eventualmente medir visitas de forma agregada, sem identificar diretamente cada pessoa, quando houver ferramenta de análise configurada.

Você pode configurar o navegador para bloquear cookies, mas isso pode limitar alguns recursos do site.

3. Para que usamos os dados

Os dados coletados podem ser usados para:

• responder orçamentos, simulações e dúvidas enviadas pelos formulários e pelo WhatsApp;
• preparar propostas comerciais e prestar os serviços contratados;
• organizar a fila de produção e a logística de entrega;
• melhorar segurança, estabilidade e desempenho do site;
• cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias relacionadas à atividade gráfica, quando aplicável.

4. Bases legais (LGPD)

O tratamento de dados pessoais é feito com base, principalmente, nas seguintes hipóteses da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18):

• Execução de contrato e procedimentos preliminares: atendimento de pedidos, elaboração de orçamentos e prestação do serviço.
• Legítimo interesse: segurança do site, prevenção a fraudes e organização interna da operação.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: guarda de registros exigidos por normas fiscais e contábeis.
• Consentimento: quando for necessário para algum tipo específico de comunicação ou medição opcional.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas:

• com prestadores de serviço que apoiam nossa operação (ex.: hospedagem do site);
• com autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem válida;
• com parceiros envolvidos diretamente na produção ou entrega, quando isso for necessário.

Nesses casos, buscamos limitar o acesso ao mínimo necessário para a finalidade específica.

6. Segurança e tempo de retenção

Adotamos medidas razoáveis de segurança para reduzir riscos de acesso não autorizado, vazamento, alteração ou perda de dados.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para:

• responder sua solicitação ou concluir o serviço;
• cumprir prazos legais de guarda de documentos e informações relacionados à nossa atividade;
• preservar direitos em eventuais discussões contratuais ou judiciais, dentro dos prazos prescricionais aplicáveis.

7. Direitos do titular de dados

De acordo com a LGPD, você pode pedir, entre outras coisas:

• confirmação de que tratamos ou não seus dados;
• acesso aos dados que temos sobre você;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização ou bloqueio de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• eliminação de dados tratados com base em consentimento, quando aplicável;
• informação sobre com quem compartilhamos dados e sobre a possibilidade de não fornecer determinado dado, com as consequências da recusa;
• portabilidade, quando regulamentada e aplicável.

Para exercer esses direitos, você pode entrar em contato pelo e-mail colocar novo email aqui ou pelo WhatsApp (11) 95669-2977.

8. Crianças e adolescentes

O site é direcionado a empresas, gráficas, bureaus e profissionais da área. Não coletamos de forma intencional dados pessoais de crianças ou adolescentes sem a participação de um responsável. Se você entender que houve tratamento indevido, peça a revisão pelos canais de contato.

9. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser ajustada para acompanhar mudanças no site, em tecnologias usadas ou em exigências legais.

Última atualização: dezembro de 2025.